Telefonia VOIP, falha e benefício

Postado pôr: Jeferson Luis da Silva


O sistema de telefonia VOIP, é sem duvida uma ferramenta que possibilita grandes economias na conta telefônica, conseguindo em alguns casos, diminuir em 80% os gastos com telefones.
Embora esta seja uma tecnologia muito eficiente, é comum ocorrerem casos de completo fracasso. Existem usuários que relatam experiências negativas e frustrantes com o uso da tecnologia VOIP.




Normalmente quando uma tecnologia falha o problema tem sua origem na falta de um projeto de implantação e do estudo de viabilidade técnica adequado. É importante lembrar que o funcionamento de qualquer tecnologia depende de um ambiente pré-determinado.



Não é possível dirigir um carro popular no deserto ou manter um computador funcionando em temperatura muito elevada, e assim por diante. Cada tipo de tecnologia possui uma lista de fragilidades que precisam ser respeitadas.



No caso da tecnologia VOIP a maior fragilidade está na banda larga. Se o usuário não possuir o mínimo de banda adequado para o funcionamento do sistema, inevitavelmente este irá falhar.



Para efetuar um teste adequado é aconselhável verificar a velocidade da rede no momento de maior congestionamento. Efetuar testes rápidos sem um planejamento pode trazer surpresas desagradáveis. Isso ocorreu com um escritório de contabilidade onde o teste de capacidade da banda larga foi efetuado no período da manha e depois do serviço instalado o usuário percebeu que entre as 15 e 18 horas o sistema de telefonia VOIP não conseguia operar neste período, era o de maior movimento na rede.



Na grande maioria dos relatos de falha tecnológica o principal motivo não é a tecnologia, quase sempre o problema está na falha do projeto e no estudo de viabilidade interpretado de forma errônea.



Outro problema bastante comum no uso do sistema VOIP é o cliente adquirir o serviço sem pensar sobre sua real funcionalidade. Ao praticar ligações entre telefones fixos e usando a tecnologia de forma adequada, a economia e o funcionamento serão muito eficientes, resultando em satisfação do cliente. Porém se as ligações são praticadas em sua grande maioria para telefones móveis (celulares) o sistema VOIP pode não ser a melhor opção.



Antes e aderir ao sistema VOIP tenha em mente que será possível economizar muito em ligações para outros telefones fixos e também verifique a funcionalidade de sua rede de internet nos momentos de maior trafego.



Faça detalhadamente os cálculos para verificar o real beneficio e o investimento necessário para o funcionamento adequado do serviço, fique atento sobre propostas das operadoras VOIP e suas tarifas, não esqueça de prever as fragilidades da tecnologia.



Observe também a politica de fornecimento do sinal de internet, alguns provedores oferecem velcidades nominais e não reais. Isso significa que a velocidade da banda contratada não é realmente a fornecida.



Uma maneira prática de saber se a sua rede está pronta para o uso de VOIP é solicitar ao vendedor um teste prático durente o período entre tres a cinco dias antes de finalizar a compra.



Se você esta tendo dificuldades em seu sistema VOIP, avalie seu projeto de viabilidade, é possível que exista algum tópico interpretado erroneamente.

Leia na fonte:
http://tecnociencia.inf.br/comunidade/index.php?option=com_content&task=view&id=95&Itemid=138