Olinda em Cena: Anatel contrata instituição para avaliar grau de satisfação do usuário

Anatel contrata instituição para avaliar grau de satisfação do usuário

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizará na próxima sexta-feira, 25, a partir das 9h30, sessão pública no miniauditório da Sede, em Brasília, para a escolha de instituição que realizará pesquisa do grau de satisfação da sociedade com relação aos serviços de telecomunicações.
O objetivo do estudo é obter subsídios para melhorar a qualidade dos serviços prestados, por meio do aperfeiçoamento dos instrumentos regulatórios.
Na sessão pública, serão abertos os envelopes de preços das instituições convidadas e haverá a proclamação da vencedora. A realização da pesquisa está prevista no Plano Geral de Atualização da Regulamentação das Telecomunicações no Brasil (PGR).