Terceirização: Empresas locais ameaçam terreno dos provedores globais

Os provedores globais de serviços de Tecnologia da Informação ainda possuem a liderança em participação de mercado no Brasil, Chile e Argentina, no entanto, players locais estão ganhando presença na região, não apenas nos mercados de serviços de terceirização de infraestrutura de TI, mas também em áreas de TI mais avançadas e complexas.

Os mercados brasileiros de serviços de terceirização de infraestrutura de TI são os maiores dentro da América Latina, chegando a atingir um total de US$ 1.255.1 milhões em 2010, o que representou um crescimento de 15,2% em comparação ao ano anterior.

A perspectiva econômica positiva no país para o curto e médio prazos, assim como, o crescimento generalizado das empresas foram os principais impulsionadores para novos contratos de terceirização de infraestrutura tecnológica.

Com uma forte instabilidade econômica, as empresas argentinas são reticentes em assinar contratos de longo prazo no que se refere a serviços de terceirização de TI. O país apresentou a taxa mais baixa de crescimento em termos de receita em 2010, em comparação a seus vizinhos Brasil e Chile, com US$ 154.8 milhões.

Apesar de o mercado chileno ser limitado, o terremoto no país no início de 2010 abriu espaço para o crescimento de serviços como armazenamento e recuperação de desastres. Com a marca de US$ 39.1 milhões em 2010, é provável que os serviços de recuperação de desastres atinjam uma taxa de crescimento anual composta de 11,7% até 2016.

“Os principais fatores que impulsionam esse mercado incluem o foco das empresas em reduzir custos operacionais e aprimorar sistemas operacionais; o aumento da confiança em contratos de terceirização de médio e longo prazos após a recuperação econômica e o conceito de cloud computing, incluindo tecnologias de virtualização”, analisa Marcelo Kawanami, Gerente de Indústria da Frost & Sullivan.