Ligação para celular agiliza atendimento da PM

Ligar para os celulares que ficam nas viaturas que fazem o trabalho ostensivo reduz em até 60% o tempo de chegada da polícia ao local da ocorrência.  A informação é do comando de Apoio Logístico da Polícia Militar, que calculou o chamado tempo-resposta, comparando os índices das chamadas feitas para os celulares com o das chamadas feitas para o 190. 

Enquanto a viatura que é acionada pelo 190 demora, em média, de cinco a oito minutos para chegar ao local solicitado, os policiais chamados pelos celulares que ficam nas viaturas, demoram, entre dois e cinco  minutos. Isso acontece porque a chamada feita para o 190 é atendida no Centro de Operações da PM que, em um processo de distribuição, precisa localizar e acionar a viatura mais próxima, mandando-a para o local da ocorrência.

Resultado positivoUm dos responsáveis pelo Comando de Apoio Logístico da PM, coronel Enival Pereira Silva, conta que assim que o serviço começou a ser prestado, há três anos, havia o receio de que a população não aderisse devido ao fato de os celulares não receberem chamadas a cobrar.  Os resultados obtidos, porém, foram tão positivos, que o contrato com a operadora, que venceu em dezembro do ano passado, foi renovado por mais três anos. Sendo assim, o serviço está garantido até dezembro de 2013.

Todas as viaturas da PM que fazem o trabalho operacional possuem celulares. Em Goiânia e Aparecida de Goiânia, são 388 veículos, com os números plotados no vidro traseiro, em material reflexivo, visíveis à luz do dia e da noite. Em todo o Estado, são mais de mil viaturas, com 96% do território goiano coberto pela operadora. Segundo o coronel Silva, a operadora, ao renovar o contrato, assumiu o compromisso de expandir a área de cobertura para todo o Estado.

Além de reduzir o tempo-resposta, os celulares também contribuíram para reduzir a quantidade de trotes. Silva acredita que é porque ninguém tem coragem de gastar créditos ou bônus com a brincadeira de mau gosto. Os moradores das áreas de maior densidade populacional, como a região noroeste, em Goiânia, ou o entorno do Distrito Federal, são os que mais ligam para os celulares. As ocorrências mais comuns envolvem brigas, ameaças e assaltos.

Quando os celulares foram disponibilizados nas viaturas, a medida visava estreitar o relacionamento da polícia com a comunidade. O contato direto do cidadão com os militares consolidou o policiamento setorizado, um modelo que exclui a rotatividade dos policiais e permite que eles se tornem conhecidos dos moradores e comerciantes, criando um vínculo de confiança e colaboração.