Leonardo Spinelli
Depois de uma viagem para fora do Estado, o consumidor de telefonia móvel está sujeito a uma surpresa desagradável com a chegada da fatura: a conta pode vir bem mais salgada por causa das chamadas de longa distância. Para evitar sobressaltos, o cliente deve ter em mente que é possível economizar nas ligações de longa distância, se preparando antes da partida. Cada operadora trabalha a sua maneira.
A TIM vende pacotes de minutos, que podem reduzir bastante a facada no final do mês, assim como a Oi e a Vivo. A Claro mantém convênio com a Embratel (as duas são do mesmo grupo), já a Nextel se especializou nas chamadas via rádio ilimitadas e há, ainda, a opção do Voip para aparelhos mais modernos em que podem ser baixados aplicativos de acesso à internet. No caso das ligações convencionais de celular, no entanto, o cliente tem de estar esperto, pois muitos dos descontos só valem para ligações entre linhas da mesma operadora.
Outra questão a que se deve ficar atento é em relação às chamadas recebidas quando se está fora do Estado natal. Isso porque quem recebe é quem paga a ligação, no chamado custo de deslocamento. Tudo tem a ver com o roaming, termo que significa o uso, pelo cliente, de uma rede que não é a de sua operadora. Ou seja, numa ligação interestadual ou internacional a chamada passa pela rede de várias operadoras e esse tráfego gera custos que são acertados entre cada uma delas. Por isso é difícil até mesmo para essas empresas resumirem seus pacotes de preços de roaming.
“Quem faz uma viagem interestadual pode adquirir um pacote de 30 minutos a R$ 29,90. Isso significa que o cliente vai pagar R$ 1 a cada minuto. A vantagem é que o cliente pós-pago paga o primeiro minuto e pode falar o quanto quiser na mesma ligação”, salienta o gerente Nordeste de Mercado Consumer da TIM, Eduardo Valdez. Ele também destaca a política de roaming internacional de sua companhia. “Temos um preço médio de US$ 2,60 o minuto da ligação internacional, enquanto na concorrência é US$ 5,20. Praticamos a metade do preço. Além disso, os primeiros três minutos de ligação são gratuitos. Todo mundo avisa aos familiares de sua chegada, é para isso que serve”, diz o executivo, lembrando que o cliente tem de se cadastrar no roaming internacional antes de iniciar a viagem.
A Nextel pode ser uma boa opção para quem precisa se deslocar muito para fora do Estado ou necessita realizar muitas ligações interurbanas. Isso porque a companhia tem como diferencial o serviço de rádio, no qual o cliente pode conectar um outro celular Nextel sem pagar diferenças de custos. Para outros países, o consumidor tem de comprar pacotes extras, que pode ser ilimitado, pagando R$ 29,90 a mais ou diário, a R$ 2,50. A questão é que a empresa tem limitação de locais. No Brasil são apenas 325 cidades em 12 Estados (SP, RJ, MG, PR, SC, RS, GO, DF, BA, PE, CE e ES) que possuem sinal da Nextel. Nos destinos internacionais os países são: Canadá, EUA, México, Peru, Argentina e Brasil.
As melhores opções de economia, no entanto, são oferecidas pelas empresas que fornecem o serviço de Voz sobre protocolo de internet (Voip), no qual as ligações internacionais podem ser feitas ao custo de alguns centavos. Há no mercado mais de 100 empresas cadastradas a prestar o serviço, sendo a Skype a mais famosa delas. A companhia informa que celulares que funcionem com o programa Java podem baixar o aplicativo da empresa, permitindo a conexão através da internet.
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