Por Jacqueline Lafloufa
Estudo comprova que as pessoas agem de forma diferente quando tratam de
assuntos a partir da web ou pessoalmente.
Estudo afirma que a “desinibição” online faz com que os usuários tenham
atitudes diferentes quando estão conectados, em comparação com o que fariam na
vida real. Parte desse comportamento é associado ao anonimato que a internet
proporciona, dando uma falsa sensação de proteção que leva as pessoas a agirem
com mais ímpeto do que fariam se estivessem cara a cara.
Segundo o relatório da EuroPSCG, 43% dos usuários norte-americanos se sentem
menos inibidos para interagir com outas pessoas quando online, e essa falta de
inibição pode causar comportamentos tanto positivos quanto negativos. Metade dos
entrevistados alegou sentir-se “mais a vontade para conhecer novas pessoas”.
A web também é, para 30% dos usuários, o lugar para colocar em prática
projetos ou ações que os entrevistados queriam iniciar mas não tinham ânimo ou
coragem no mundo offline. No campo das opiniões, cerca de um quarto dos homens
questionados e quase 16% das mulheres afirmaram ter atacado empresas via web, em
um comportamento que pode ser considerado extremado.
Segundo o site eMarketer, é importante que as
ações de marketing das empresas mesclem elementos online e offline, para não
gerar um comportamento exagerado por parte dos usuários, que se sentem
protegidos pela web.
Outro ponto, destacado pelo site CNET News, é a mudança no modo como as pessoas preferem se
comunicar. Quase metade dos entrevistados declarou que a comunicação eletrônica é
muito mais conveniente que a comunicação presencial. Além disso, 60% dos
participantes não acreditam que a socialização online é triste, e nem que é
feita por pessoas com problemas para se relacionar, o que ajuda a derrubar o
estigma criado em relação à comunicação via internet.
Fonte: http://www.geek.com.br/blogs/832697753/posts/11774-comportamento-de-usuarios-online-e-mais-permissivo-do-que-na-vida-real
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