Ana Paula Lobo*
:: Convergência Digital :: 30/08/2013
A Oi foi a única prestadora de serviços de banda larga fixa a não atingir as metas de velocidade e qualidade fixadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em julho, enquanto TIM e Vivo ficaram abaixo do padrão mínimo cobrado pela autarquia em serviços no Rio de Janeiro e em São Paulo, informou a agência nesta sexta-feira,30/08.
Foram avaliadas as prestadoras de serviços de banda larga fixa Oi, Net, GVT (do grupo francês Vivendi), Vivo, CTBC/Algar, Ajato, Sercomtel e Cabo Telecom nos Estados de Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Rio Grande do Norte.
Na banda larga fixa, as medições incluíram prestadoras de Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte e São Paulo. De acordo com a Anatel, todas as operadoras avaliadas atingiram ou superaram as metas de velocidade instantânea de 95%, velocidade média de 60%, latência (período de transmissão de pacotes) de 85%, jitter (variação de latência) de 80%, perda de pacotes de 85% e disponibilidade de 85%.
Mas a Oi, no Rio de Janeiro, onde está a sede da empresa, ficou bem abaixo da meta da Anatel com um índice de perda de 77,72%. No Paraná, também ficou abaixo com 83,64%. Na latência, no Rio Grande do Norte, a operadora apresentou um resultado muito ruim - ficou em apenas 14,02%.
Para fiscalizar a entrega do serviço de banda larga fixa, a Anatel avaliou:
velocidade instantânea - velocidade de upload e download apurada no momento de utilização da internet pelo usuário;
velocidade média - média das medições de velocidade instantânea apuradas durante o mês;
latência - período de transmissão de ida e volta de um pacote, entre a casa do voluntário e o servidor de medições;
jitter (variação de latência) - instabilidade na recepção da informação (pacotes de dados);
perda de pacotes - ocorre quando, por falha ou baixa qualidade da conexão, um dos pacotes não encontra seu destino ou é descartado pela rede;
disponibilidade - período durante o mês em que o serviço ofertado pela prestadora esteve disponível para o usuário
Na banda larga móvel, Oi, TIM, Claro, Vivo, CTBC e Sercomtel foram avaliadas nos mercados de Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo. A Anatel avalia taxa de transmissão instantânea e taxa de transmissão média. A Vivo ficou abaixo da meta da agência na taxa de transmissão instantânea - 95% - nas cidades do Rio de Janeiro (91,09%) e em São Paulo (93,55%).
A TIM, por sua vez, teve problemas em São Paulo, onde alcançou a taxa de 89,51%. Na taxa de transmissão média- quando a Anatel determina 60% de meta, todas as teles móveis cumpriram o determinado. De acordo com a agência, as operadoras que não atingiram as metas serão alvo de procedimentos administrativos para sanções, que podem ser advertências ou multas.
*Com informações da Anatel
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